お客さまの声

第三者認証マークを取得しようとしたきっかけ・目的を教えてください。

取引先の勧め。

弊社に決めて頂いた理由は何でしょうか？

取得までのスピード。他社に比べて一番最短だった。

実際にコンサルティングを受けていかがでしたか？

企業規模や実情にあった個人情報の管理の方法を提案頂いた。大きな負担をかけずに継続ができそう。

同じような悩みのある方に対してアドバイスをお願いします。

個人情報保護については時代の流れだと考える。認証マークは取得コストと得られる信用のバランスで決定されるのが良いと思います。

第三者認証マークを取得しようとしたきっかけ・目的を教えてください。

クライアントにより認証取得を促されたことがきっかけだが、2017年5月の個人情報保護法改正に伴い、社内教育の面からも必要性を感じたから。

弊社に決めて頂いた理由は何でしょうか？

対応の迅速さと適切なアドバイスを頂けそうな期待が持てたこと

実際にコンサルティングを受けていかがでしたか？

会社規模や社員数を考慮した上での提案や指導を頂け、頼りになる存在であると感じた。

同じような悩みのある方に対してアドバイスをお願いします。

特に中小企業の皆さま、社内でどうにかしようと思っても難しいことですので、ここは費用をかけてでもプロに相談なさることをおすすめします。

絶対うちのスタッフは嫌がると思ったんです。

「覆面調査なんて、結局私たちの’’あらさがし’’でしょ！」って実際言ってましたし。

でも口コミがクリニックの評判を左右するのでまずは現状を知ろうと依頼しました。

ドキドキしながら調査報告書を見ると、確かに改善点はありましたが、良いところも書いてくれていました。

スタッフもそれを見て、第三者の目で見られていることを意識し、自ら改善できるようになってきました。

今では「次の調査はいつかな？忙しい時にちゃんと対応できてるか見てほしい」なんて言葉も出ます。

ということでしばらく定期的にお願いします（笑）

当初は「接遇」の研修という部分最適を目的として
コンサルティングをお願いしました。
お話をお伺いするうちに、経営全体について色々と教えて頂いております。

まず、クリニックのミッションを決めて
目標を決め、分析をして、そのギャップを埋める項目を抽出し優先順位を決めて取り組んでいく。

分かっているつもりでなかなか取り組めなかった　　「重要な仕事」と「優先順位」が明確になり、　　　クリニックの課題が、急速に解決していくのを実感できました。

その結果、課題だった契約率については、　　　　　72％から94％まで改善。

売上も２倍以上に増やすことが出来ました。

引き続き、金子さんと横浜No.1を目指してクリニック経営に取り組んでまいります。

金子さんとの出会いは、株式会社ヨシダの開業セミナーでした。

金子さんの講義を聞き、丁度オープニングスタッフ募集のことで悩んでいる時期だった私は、早速ご相談させて頂きました。
その後は月２回の面談で、求人に限らず医院の内装や看板、内覧会、スタッフ教育、経営者としての考え方まで、多岐にわたりアドバイスを頂きました。

金子さんの長年の経験に基づくアドバイスは、実践的なものばかりで大変ありがたかったです。
また、医院経営のノウハウも惜しみなく伝授していただきました。
耳の痛いお言葉を頂戴する時もありましたが、
金子さんに叱咤していただいたからこそ今の医院があるのだと心から実感しております。
これからも宜しくお願いいたします。

まごころ歯科クリニック

私のクリニックは開業して15年ほど経ちます。最初の5～6年は順調だったのですが、周りにも歯科医院が出来始めたのもこのくらいの時期で今ではすっかり競争になっています。昔から通ってくれている患者さんはいるものの、ジリジリと医業収入も落ち込んできてきます。

何とかしなければと思ってはいたのですがどうすればよいか分からずいたところ、金子さんが私にピッタリのサービスを紹介してくれました。金子さんとは以前からの知り合いだったので話はｽﾑｰｽﾞに進み、実際にクリニックを見てもらいました。

指摘事項は以前から自分が意識していた部分もありましたが、スタッフに説明するのに第三者機関からの指摘というのは非常に伝えやすく、納得してくれているようです。

また困ったら相談しようと思います。宜しくお願いします。