信頼の実績
320回以上
接遇・ホスピタリティ研修
100件以上
コンサルティング支援先
70社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
2月 25日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
3月 11日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
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医院経営における「成功」の定義を見直す
医院経営における「成功」とは何でしょうか。 売上が伸びていること、利益が出ていること、患者数が多いこと。これらは確かに分かりやすい指標であり、多くの院長が目標として掲げてきた要素です。 しかし、数字が良いにもかかわらず不安が消えない医院や、一定の成果を出した後に停滞する医院が少なくないのも事実です。その背景には、「成… -
数字が良くても経営が不安定な医院の理由
クリニックの売上は伸びている。利益も出ている。数字だけを見れば、医院経営は順調に見える。それでも、どこか不安が消えない。少しのトラブルで大きく揺らぎそうな感覚がある。こうした違和感を抱える院長は少なくありません。 数字が良いにもかかわらず経営が不安定に感じられる医院には、共通する構造があります。それは「結果としての数… -
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トラブルが起きてから動く経営の限界
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医院経営における最大のリスクは何か
医院経営のリスクというと、多くの院長は外部要因を思い浮かべます。競合の増加、制度改定、人材不足、物価高騰。どれも確かに無視できない要素です。 しかし、これらは「経営を揺らす要因」であって、最大のリスクそのものではありません。本当に恐れるべき最大のリスクは、環境変化でも人の問題でもなく、経営判断がなされない状態が続くこ… -
経営が安定してから起きる本当の問題
医院経営が一定の水準で安定すると、多くの院長はほっとします。売上は大きく崩れず、スタッフ体制も落ち着き、日々の運営に追われる感覚も薄れていく。 この状態は、これまで積み上げてきた努力の成果であり、決して否定されるものではありません。しかし、経営が安定してからこそ起きる「本当の問題」があります。それは、目に見えるトラブ…
