医療系人材スタッフ紹介・総合コンサルティング
医療総合コンサルティング・接遇マナー講習
個人情報対策JAPHICマーク・医療系人材紹介
グロースビジョン株式会社
Growth Vision Co., Ltd.
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03-6869-7176
クリニックをさらに院長先生の理想に近づけるには
➀現状分析 ➁戦略立案・実行 ③効果測定 のサイクルを絶えず回し続ける必要があります
弊社はクリニックの組織力向上を目的に様々なサービスを提供しています
サービス名 E-Pサーベイ
対象 歯科・医科・美容クリニック
概要 患者満足度・NPS計測ツール
患者満足度をあげるには、従業員満足度向上から。
E-Pサーベイはそれぞれを計測できるアンケートツールです。定期的に調査を行い、効果性の高い戦略を実行していきましょう
NPS®も計測できます
サービス名 3up Project
対象 歯科・医科・美容クリニック
概要 OJT型接遇ホスピタリティ研修
医療人にとって大切なホスピタリティの心。それを伝える接遇・患者対応。
3up Projectは、接遇・ホスピタリティの研修を行いながら、スタッフの人間性・組織力アップを目的としたプログラムです
医科・歯科スタッフ向け研修内容が充実! メニューが増えました
詳しくはこちらをご覧ください
患者満足度を計測 NPS® for クリニック
無料 実践ガイドを用意しました。
詳しくはこちらをご覧ください
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
9月 18日(水) 18:00~20:00
10月 2日(水) 18:00~20:00
※こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
好評につき、月2回開催と致しました。(第1・第3水曜日)
経営戦略コンサルティングの募集について
いつもありがとうございます。
ただ今、訪問コンサルはフォロー数の上限となっておりますが、
ご紹介があるクリニック様のみ承ります。
詳しくはこちらからご連絡ください。
≪人気サービス≫
ホーページやブログ記事・文章の作成を行っております。
詳しくはこちらをご覧ください。
歯科・医療・介護の事業者の方で、経営や人事のコンサルティングサービスをお探しならグロースビジョンへ
歯科業界在籍25年の業界知識豊富な医療総合コンサルタントが親切丁寧にサポートします。
東京都を中心に神奈川県、千葉県、埼玉県などにお伺いいたします。
どうぞお気軽にご相談ください。
歯科業界に25年在籍した経験から、机上の空論ではなく、実際の成功体験に基づいてサポートをすることが可能です。
歯科メーカーに在籍していた経験と医療法人に在籍していた経験を持つので現場を知り尽くしたコンサルタントとして医院経営を強力にバックアップします。
まずはじっくりとお話を聞き、最善のプランをご提案します。
通常、アルバイトや派遣を雇って覆面調査を行うことが多いのですが、弊社はコンサルタント自身が覆面調査を行います。
そのため、患者目線だけではなくコンサルタント目線で、医院の強みや弱みを見つけることができます。
覆面調査というと聞こえは悪いですが、あくまでクリニックを成長させるための現状把握としてサービスをご利用ください。
まずは現状を把握することがさらなる向上、改善への第一歩だと考えています。
一般の大手企業の人材教育、メーカーと組んで歯科医院専用のセミナーも開催していた実績のある講師が在籍。
歯科・病院にとどまらず様々な業種における教育、現場指導の豊かな経験を活かしていきます。
セミナー形式ではなく、オリジナルのカリキュラムを実地トレーニングすることが可能です。
システムを変更する決定権者と一緒に受けることによってスタッフも一丸となります。
目に見えて成長していくスタッフをみて、先生方も驚くでしょう!
当社の特徴について詳しくはこちら
クリニックの規模が大きくなってくると
当然そこで働く人数が多くなってきます。
組織力を強化するためには、目標を設定し、
チームとして自分が何ができるか見つめなおす機会が必要となります。
ゲームを交えながら楽しく学び、自律性と協調性を
育んでいきます。
コメントありがとうございます!
当初は「接遇」の研修という部分最適を目的として
コンサルティングをお願いしました。
お話をお伺いするうちに、経営全体について色々と教えて頂いております。
まず、クリニックのミッションを決めて
目標を決め、分析をして、そのギャップを埋める項目を抽出し優先順位を決めて取り組んでいく。
分かっているつもりでなかなか取り組めなかった
「重要な仕事」と「優先順位」が明確になり、
クリニックの課題が、急速に解決していくのを実感できました。
その結果、課題だった契約率については、
72%から94%まで伸び、
売上も2倍以上に増やすことが出来ました。
引き続き、金子さんと横浜No.1を目指してクリニック経営に取り組んでまいります。
開業スタートアップ研修に関しては下記よりお問い合わせ下さい。
お問い合わせはこちらをクリック
コメントありがとうございます!
金子さんとの出会いは、株式会社ヨシダの開業セミナーでした。
金子さんの講義を聞き、丁度オープニングスタッフ募集のことで悩んでいる時期だった私は、早速ご相談させて頂きました。
その後は月2回の面談で、求人に限らず医院の内装や看板、内覧会、スタッフ教育、経営者としての考え方まで、多岐にわたりアドバイスを頂きました。
金子さんの長年の経験に基づくアドバイスは、実践的なものばかりで大変ありがたかったです。
また、医院経営のノウハウも惜しみなく伝授して頂きました。
耳の痛いお言葉を頂戴する時もありましたが、
金子さんに叱咤していただいたからこそ今の医院があるのだと心から実感しております。
これからも宜しくお願いいたします。
11月1日一般社団法人 国際抗老化再生医療学会(waarm)主催「自費診療と商品のクロージング力強化実践セミナー」を行いました。
当日は非常に多くのスタッフの方が一生懸命ロールプレイしておりました。この熱意があれば自己成長し、必ず患者様の為につながると思います。
参加者の皆様、ありがとうございました。
思ったよりスタッフも受け入れてくれたので、もっと早くやれば良かったです。
私のクリニックは開業して15年ほど経ちます。最初の5~6年は順調だったのですが、周りにも歯科医院が出来始めたのもこのくらいの時期で今ではすっかり競争になっています。昔から通ってくれている患者さんはいるものの、ジリジリと医業収入も落ち込んできてきます。
何とかしなければと思ってはいたのですがどうすればよいか分からずいたところ、金子さんが私にピッタリのサービスを紹介してくれました。金子さんとは以前からの知り合いだったので話はスムーズに進み、実際にクリニックを見てもらいました。
指摘事項は以前から自分が意識していた部分もありましたが、スタッフに説明するのに第三者機関からの指摘というのは非常に伝えやすく、納得してくれているようです。
また困ったら相談しようと思います。宜しくお願いします。
クロージング力強化セミナーにご参加頂きありがとうございます。
当日は様々な科目のクリニックのスタッフにお越し頂きました。
正しい知識を身に着け、繰り返し練習することで身に着けることができますので是非今後とも継続して続けて下さい。
ありがとうございます。クリニックのクレジットカード手数料を下げて頂きました。
開業時からそのままになっていた部分を改めて見直して頂き、削減幅があることを教えてくれました。非常に良いサービスだと思うので友人を紹介しました。そちらもよろしくお願いします。
以前から面識はありました。
いつもコンサルというと金額が高いか?コストパフォーマンスは大丈夫かと常に構えてしまいますが、金子さんは本気でクリニックの成長を考えてアドバイス頂けるから安心できます。ありがとうございました。
クリニック改善の一歩目を踏み出せたような気がします。
友人の紹介でお願いしました。コンサルタント会社と聞くとどうしても警戒してしまうのですが、最初に無料コンサルがあったのである程度気が楽でした。無料コンサルではクリニックの抱えている問題を話しながら整理できたのでそれだけでも前に進めそうな気がしました。
実際に調査に来てもらうと痛いところを指摘されたって感じで(笑)、調査表をもとにこれから改善をしていきたいと思います。ありがとうございました。
リンク
E-Pサーベイはクリニックの患者満足度・従業員満足度・NPS®計測に特化したアンケートツールです
患者さん・スタッフの本当の気持ちを計測し、クリニックの改善に役立てることができます
患者さんの不満は先生方の技術よりも、対応にあります
「ホスピタリティの気持ち」を形にする「接遇」どちらも大切な要素です
しっかり身につく所まで現場でフォローします
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