信頼の実績
340回以上
接遇・ホスピタリティ研修
110件以上
コンサルティング支援先
75社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
5月 27日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
6月 10日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
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組織のスピードが遅くなる医院の特徴とは
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組織改善が「結局続かない」医院の共通点
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注意が個人攻撃に見えてしまう組織の問題
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感情の強いスタッフが組織全体を揺らす構造
「一人の機嫌で現場の空気が変わる」「特定のスタッフの感情に周囲が振り回される」――この状態は、感情の強いスタッフが組織に影響を与えているサインです。能力が高い、在籍が長いなどの理由から、誰も強く言えない状況が生まれているケースも少なくありません。 一見すると個人の性格の問題に見えますが、実際には組織構造の問題として捉え… -
チームの中に“無言の支配者”がいると何が起きるか
「特定の人の顔色を見て動いている」「誰も逆らえない空気がある」――この状態は、チーム内に“無言の支配者”が存在しているサインです。役職や肩書きではなく、長年の経験や影響力によって、実質的な意思決定を握っている人物がいるケースです。 一見すると安定しているように見えるこの状態ですが、実際には組織の健全な意思決定や成長を大き…
