信頼の実績
320回以上
接遇・ホスピタリティ研修
100件以上
コンサルティング支援先
70社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
3月 25日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
4月 8日（水） 9:00～17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
【無料提供中】E-Pサーベイ半年無料アカウント発行中！
クリニック独自の満足度調査が、手軽に導入できます。毎月限定5医院！
※無料アカウントを申し込む
【注目】ホームページ用ブログ・記事 ライティング代行が人気です
「記事を書く時間がない」「スタッフが嫌がる」を代行で解決。SNSやブログにも活用できます。
※ライティングサービスの概要を知る
新着記事
-
医療現場で“教える時間がない”をどう突破するか
「忙しくて教える時間がない」医療現場で最もよく聞く言葉の一つです。 予約は埋まり、急患も入り、日々の業務に追われる。その中で育成に時間を割く余裕はない――そう感じるのは自然です。しかし、ここに大きな誤解があります。教える時間がないのではなく、“教え方が仕組み化されていない”のです。 本記事は、時間不足を理由に育成が後回し… -
数値で育成を可視化する方法
「成長していると思う」「以前より良くなった気がする」この“気がする”という言葉が出ている時点で、育成は可視化されていません。 感覚に頼った育成は、評価のブレや不公平感を生み、モチベーション低下につながります。特にスタッフ数が増え、役割が多様化してくると、印象評価だけでは限界が訪れます。 本記事は、育成を数値で可視化し、… -
昇給・昇格を育成ツールに変える考え方
昇給や昇格は、年に一度の「処遇決定イベント」になっていないでしょうか。 評価をまとめ、金額を決め、通知して終わる。この形では、昇給・昇格は過去の結果を反映するだけの制度です。しかし本来、昇給・昇格は強力な育成ツールになり得ます。 本記事は、昇給・昇格を単なる報酬調整ではなく、成長を加速させる仕組みに変えるための設計視… -
面談が“査定”で終わらないための構造
定期面談を実施しているのに、スタッフの成長につながっていない。そう感じている医院は少なくありません。 その原因は、面談が“査定の場”になっていることにあります。評価結果を伝え、給与や等級を説明し、形式的に終わる。この状態では、面談は緊張の時間であっても、成長の時間にはなりません。 本記事は、面談を査定で終わらせず、育成… -
KPIがスタッフ育成を加速させる理由
「もっと主体的に動いてほしい」「成長意欲を高めたい」 そう願いながら、具体的な指標を示していない医院は少なくありません。努力や姿勢を評価するだけでは、行動は変わりにくいのが現実です。そこで重要になるのがKPIです。 本記事は、KPI（重要業績評価指標）がなぜスタッフ育成を加速させるのか、その構造的理由を整理し、育成に活かす… -
育成と評価制度を連動させる設計法
育成を頑張っているのに、人が伸びない。評価制度を導入したのに、行動が変わらない。 そうした医院では、「育成」と「評価」が分断されています。育成は理念的な話、評価は給与決定の仕組み。このように切り離されている限り、組織は変わりません。 本記事は、育成と評価制度を連動させ、成長が自然に起こる設計法を整理することを目的とし…
