信頼の実績
320回以上
接遇・ホスピタリティ研修
100件以上
コンサルティング支援先
70社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
2月 25日(水) 9:00~17:00間で1時間ほど
3月 11日(水) 9:00~17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
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医院経営を不安定にする「現代型どんぶり勘定」の正体
いまどき、売上も経費も分からないまま医院経営をしている院長はほとんどいません。会計ソフトは導入され、税理士から月次資料も届き、数字自体は把握できています。それでも、「経営が安定しない」「判断に自信が持てない」と感じている医院は少なくありません。 本記事で扱う「どんぶり勘定」とは、数字を見ていない状態ではなく、数字を見… -



多院展開を考える前に整理すべき経営条件
売上が安定し、スタッフ数も増え、「次は分院展開を」と考え始める院長は少なくありません。多院展開は、医院経営における一つの成長戦略であり、決して特別な選択肢ではなくなっています。一方で、分院展開をきっかけに経営が一気に不安定になるケースも現実として存在します。 本記事は、多院展開そのものの是非を論じるのではなく、「考え… -



医院経営における「規模拡大」のメリットと限界
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売上が伸びても利益が残らない医院の共通点
売上は年々伸びているのに、なぜか手元に利益が残らない。 この悩みを抱える医院は少なくありません。患者数は増え、稼働率も高い。それにもかかわらず、資金繰りや将来への不安が消えない状態が続くと、「経営は順調なはずなのに何かがおかしい」と違和感を覚えるようになります。 本記事は、売上が伸びているにもかかわらず利益が残らない… -



医院は医療機関である前に「事業体」である
多くの院長は、自院を「医療機関」として捉える意識が非常に強く、「事業体」として考えることに抵抗を感じています。医療は尊い行為であり、利益を前面に出すことに違和感を覚えるのも自然な感情です。 しかし現実には、医院は人を雇い、設備に投資し、継続的に収益を生み出さなければ成り立たない組織です。 本記事は、医院を医療機関とし… -



医院経営で「直感」に頼ってはいけない場面とは
医院経営において、院長の直感や経験は重要な判断材料の一つです。長年の臨床や経営の中で培われた感覚は、スピーディな意思決定を支えてきたはずです。 しかし一方で、直感に頼るべきでない場面が存在するのも事実です。特に、組織が拡大し、人やお金、ルールが複雑に絡み合う段階では、直感だけでの判断が思わぬ歪みを生むことがあります。…
