信頼の実績
320回以上
接遇・ホスピタリティ研修
100件以上
コンサルティング支援先
70社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
2月 25日(水) 9:00~17:00間で1時間ほど
3月 11日(水) 9:00~17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
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忙しいのに成果が出ない医院経営の共通点
「毎日忙しいのに、なぜか成果につながっていない」。この感覚を持つ院長は少なくありません。診療もしている、改善もしている、スタッフ対応にも追われている。それでも、売上や利益、組織の安定といった“経営の成果”が思うように積み上がらない医院があります。 重要なのは、忙しさと成果は必ずしも比例しないという点です。むしろ、成果が… -



問いの質が経営判断の質を決める理由
医院経営において、「判断を誤った」「決断が遅れた」と振り返る場面は誰にでもあります。ただ、その原因を突き詰めていくと、情報不足や経験不足ではなく、「問いの立て方」に行き着くケースが少なくありません。 同じ状況でも、迷いなく判断できる院長と、判断が揺れ続ける院長がいます。その差を生むのは、考えている量ではなく、最初に立… -



良い問いを持てる院長がやっている思考習慣
医院経営において「良い問いを持てる院長」とは、特別な知識やセンスを持った存在ではありません。むしろ、日々の診療や経営の中で起きている出来事を、どのような視点で捉え、どう整理しているかに違いがあります。 忙しさの中でも判断を誤らず、組織を安定させている院長ほど、答えを急がず、問いの立て方に一定の習慣を持っています。それ… -



経営を考えるための“問い”を持てない医院の共通点
医院経営において「考える時間が取れない」という悩みはよく聞かれます。しかし実際には、時間そのものよりも、「何を考えればよいのか分からない」という状態に陥っている院長は少なくありません。 時間を確保しても、頭の中が散らかったままで、結局何も決まらず終わってしまう。この経験を繰り返すうちに、経営を考える時間そのものを無意… -



院長の時間の使い方が医院経営を左右する
医院経営において、最も限られている資源は「院長の時間」です。診療、スタッフ対応、トラブル対応、経営判断。どれも重要であり、優先順位をつけにくいのが実情です。多くの院長は、自分の時間を削りながら医院を支えてきました。 しかし、医院の規模が大きくなるにつれて、院長の時間の使い方そのものが経営に与える影響は急激に大きくなり… -



医院経営における「長期視点」が欠ける瞬間
医院経営において、「長期視点が大切」という言葉に異論を持つ院長はほとんどいません。採用、育成、設備投資、組織づくり。どれも一朝一夕で結果が出るものではなく、時間をかけて積み上げる必要があることは誰もが理解しています。 それでも現実には、ある瞬間を境に長期視点が抜け落ち、短期的な判断が続いてしまう医院があります。これは…
