信頼の実績
340回以上
接遇・ホスピタリティ研修
110件以上
コンサルティング支援先
75社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
医療機関の取り組み紹介
スタッフ教育、患者対応、採用・定着、医院づくりなど、全国の医療機関で行われている取り組みをご紹介しています。
※ 取り組み事例を見る
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
【無料提供中】E-Pサーベイ半年無料アカウント発行中!
クリニック独自の満足度調査が、手軽に導入できます。毎月限定5医院!
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【注目】ホームページ用ブログ・記事 ライティング代行が人気です
「記事を書く時間がない」「スタッフが嫌がる」を代行で解決。SNSやブログにも活用できます。
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JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
10月 8日(木) 9:00~17:00間で1時間ほど
10月 22日(木) 9:00~17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
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やり方でなく、あり方の教え方。新人教育の肝~仕事の手順だけでは良いスタッフは育たない~
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医院に新しいスタッフが入職したとき、意外と難しいのがスタッフ同士の関係性です。 例えば、こんなケースがあります。 「年齢は自分より上だけれど、医療業界では自分の方が長い」「業界経験は豊富だけれど、この医院では自分の方が先輩」「年下だけれど役職は上」「同じ職種では後輩だけれど、社会人経験は長い」 一般企業でも年齢と社歴が… -



ミーティングで決めたことが実行されない理由~「決定」を「行動」に変える仕組みが必要~
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院内ミーティングをしても何も変わらない医院の共通点~話し合いを「実行」につなげる仕組みをつくる~
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