信頼の実績
320回以上
接遇・ホスピタリティ研修
100件以上
コンサルティング支援先
70社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
2月 25日(水) 9:00~17:00間で1時間ほど
3月 11日(水) 9:00~17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
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院長の時間の使い方が医院経営を左右する
医院経営において、最も限られている資源は「院長の時間」です。診療、スタッフ対応、トラブル対応、経営判断。どれも重要であり、優先順位をつけにくいのが実情です。多くの院長は、自分の時間を削りながら医院を支えてきました。 しかし、医院の規模が大きくなるにつれて、院長の時間の使い方そのものが経営に与える影響は急激に大きくなり… -



医院経営における「長期視点」が欠ける瞬間
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医院経営の世界でも、「今はこれが流行っている」「このやり方が成果を出している」といった情報は日々流れてきます。SNS、業界セミナー、コンサルの事例。成功事例を参考にすること自体は、決して悪いことではありません。むしろ、変化に関心を持つ姿勢は経営者として重要です。 しかし、流行を追うことと、経営として選択することは別物で… -



戦略がない医院ほど忙しくなる理由
「毎日忙しい」「やることが減らない」「気づくと時間に追われている」。こうした感覚を持つ院長は少なくありません。診療に加え、スタッフ対応、トラブル対応、判断事項。医院経営は確かに忙しくなりがちです。 しかし、同じ規模・同じ患者数でも、忙しさの質がまったく違う医院があります。常に追われている医院と、落ち着いて判断できてい… -



医院経営における「差別化」が失敗する典型パターン
医院経営において「差別化」は、集患や採用の文脈で頻繁に語られます。 専門性、設備、価格、コンセプト。何か他院と違う打ち出しをしなければ生き残れない、そう感じている院長も少なくありません。実際、差別化そのものが不要というわけではありません。 しかし、差別化に取り組んだにもかかわらず、思うような成果が出ない、むしろ現場が…
