信頼の実績
340回以上
接遇・ホスピタリティ研修
110件以上
コンサルティング支援先
75社以上
JAPHICマーク取得支援
導入数増加中
E-Pサーベイ
無料アカウント運用中
“次の一手”が見える。経営の道を示す支援が選ばれる理由
医科・歯科のクリニックを中心に、これまで100件以上の支援実績。
単なる制度づくりではなく、実際に動く仕組みの設計と、現場への浸透まで支援します。
医療業界特有の課題や現場感覚を理解しているからこそ、経営判断に迷いが生まれません。
「講師に来てもらったけれど定着しなかった」――そんな声をよく伺います。
私たちは、研修を単発で終わらせず、理念や方針とつながる“育成の仕組み”として接遇を位置づけます。
形式だけでなく、人と組織が育つきっかけとなる接遇支援を大切にしています。
採用がうまくいかない、離職が続く、組織がまとまらない――
そんな課題の“背景”には、見えにくい原因が潜んでいることも少なくありません。
私たちは、現状を可視化する独自のツールも活用しながら、
本質的な課題を捉え、成長戦略につながる打ち手を設計します。
JAPHICマーク取得対策講座開催のお知らせ
JAPHICセミナー再開しました。
5月 27日(水) 9:00~17:00間で1時間ほど
6月 10日(水) 9:00~17:00間で1時間ほど
※ こちらからお申込み下さい。
現在リモート形式ですので、上記の日時以外も対応可能となっております。
【人気のため要予約】 接遇・ホスピタリティ研修は1ヶ月以上前のご相談がおすすめです
現在多くのご依頼をいただいており、講師スケジュールが混み合っております。
※研修のスケジュールを相談する
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新着記事
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院長の「診療力」と「経営力」はなぜ別物なのか
「腕はいいのに経営がうまくいかない」――この状態は決して珍しくありません。診療力と経営力は同じ延長線上にあるように見えますが、実際には求められるスキルも思考も大きく異なります。 診療は“目の前の患者に最適な医療を提供する力”ですが、経営は“組織全体を最適化する判断力”です。この違いを理解せずに運営を続けると、現場は回ってい… -



リーダー育成が粗利に与える影響
「売上は上がっているのに、なぜか利益が残らない」――この状態の背景には、現場のマネジメント不足があるケースが少なくありません。特にリーダーの育成が不十分な場合、組織全体の生産性が上がらず、結果として粗利が圧迫されます。 多くの現場では、リーダー育成は“人材育成の一部”として扱われがちですが、実際には経営に直結する重要なテ… -



離職1名の損失はいくらか
「1人辞めただけだから大きな問題ではない」――この認識は非常に危険です。実際には、離職1名あたりの損失は想像以上に大きく、経営に与える影響は無視できません。 採用費や教育コストといった“見えるコスト”だけでなく、生産性低下やチームへの影響といった“見えないコスト”も含めると、その損失はさらに膨らみます。 特に人材に依存する医… -



組織のスピードが遅くなる医院の特徴とは
「決めるのに時間がかかる」「動き出しが遅い」――この状態は、組織のスピードが低下しているサインです。現場は忙しく動いているように見えても、実際には判断や実行のスピードが遅く、機会損失が発生しているケースが多く見られます。 組織のスピードは単なる速さではなく、「判断→伝達→実行」がどれだけ滞りなく回るかで決まります。この流… -



組織改善が「結局続かない」医院の共通点
「一度は改善したのに元に戻る」「取り組みが長続きしない」――この状態は、組織改善が“イベント化”しているサインです。一時的に意識が高まり、変化が起きたように見えても、時間とともに元の状態へ戻ってしまうケースは少なくありません。 本来、組織改善は継続によって初めて成果が出るものです。しかし多くの現場では、単発の施策に終わり… -



仲が悪いわけではないのに連携が弱い組織の特徴
「人間関係は悪くないのに、なぜかうまく連携できない」「雰囲気は良いが成果につながらない」――この状態は、“関係性”と“連携”が分離しているサインです。仲が良いことと、組織として機能することは別物です。 多くの現場では、関係性が良いことで問題が見えにくくなります。しかし実際には、役割や情報の流れが整理されていないことで、連携…
