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医療コラム  第五回

採用について 前編
~スタッフ採用の考え方~

 

今回のテーマは「採用について(前編)」です。


「組織は人なり」

昔からよく言われている事ですが、
クリニックにおいても同様の事が言えます。

スタッフの定着率が高ければ、
クリニック全体のスキルも
レベルアップしていきます。


それは長く勤務することによって
院長先生の意思が明確に伝わり、
阿吽の呼吸で診療を進めることができるからです。


当然、そのスムーズさは患者さんにも伝わります。
また、「いつも同じスタッフがいる。」
それだけで患者さんの安心感も違ってきます。


仕事の事や、家族のこと、趣味のことなど
言わなくても分かってくれている
という信頼がそこにはあるからです。


一方、行くたびにスタッフが変わっている
クリニックはどうでしょうか。

・毎回イチから人間関係を築かないといけない
・スタッフの動きが慣れていない
・院長先生とのコミュニケーションが取れてない

これらの事は例え診療の間しか見ていない患者さんにも
すぐに伝わってしまいます。

 


今回からスタッフの定着にも大きく関係のある
「採用」をテーマにして
前編・中編・後編と3回にわたりお話ししていきます。



まず採用活動する上で大前提となる
重要なポイントが一つあります。


「良い人材に育てる」前提で採用活動をする
という事です。


キャリアがあって、院長先生の意思を汲み取り、
患者さん・クリニック想いの最高のスタッフを
採用できればベストですが、
そういうスタッフはすでに他のクリニックで
いなくてはならない存在になっています。
 


ですので理想の人を採用するのではなく、
採用した後に理想のスタッフに育成していく
ということが前提となります。


では、どのように採用活動を進めていけば良いのでしょうか?


POINT 1「採用はマッチングであると認識する」

 


当然のことながら「採用する側」と
「応募する側」のマッチングが無ければ
採用は成り立ちません。


一方的に選んでいると考えてしまいがちですが、
あくまでも選ぶのはクリニック側と求職者の双方です。


自分たちが採用したいと思っても
求職者から選ばれなければ、
最終的に採用は成り立ちません。


「良い人そうだから採用したいと思ったけど、
辞退されてしまった」
という経験はありませんか?


そんな時は次のポイントを確認すると良いでしょう。
 


POINT 2「採用しようとする人物像を具体的に決める」


対象者に多くのクリニックの中から
選ばれる理由を明確にする
それを求職者に向けて明確にアピールする


まずはこれらの点を見直してみることをお勧めします。
 


今回はここまでです。
次回の「採用」中編では明確化されたターゲットに
どのようにアプローチしていくかをお話していきます。

 

つづき 第六回 採用について 中編へ

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