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このページをご覧の先生方は、現状に満足せず自分のクリニックをもっと良くしたいという意欲に溢れている方だと思います。
信頼できるビジネスパートナーがいれば良いのですが、もし先生が一人で治療もして、院内マネージメントもして、経営戦略も立ててるのであればそれはそれは本当に大変な労力だと思われます。
なぜなら通常の会社で例えると、商品開発部、営業部、マーケティング部、人事・総務・経理などの管理部、そして経営の方向性を決める役員の役割を全てを院長先生一人が担っているからです。
先生にとって数ある役割の内、一番大事なことは何でしょうか?
それは経営者としての役割ではないでしょうか?
治療ももちろん大事ですがそれは歯科医院経営の一つの要素にすぎません。
全体のかじ取りをしていく中で信頼できる運営パートナーがいるのといないのとでは
目標を達成するまでの時間と労力が大きく異なります。
一から先生と一緒にクリニックの本来の目的から見直し、
目標を設定、現状を把握した上で目標を達成するために必要なノウハウを提供しながら
実際の実務に落とし込んでいく手伝いを致します。
改善の順番は下記の通りです。
① 組織運営の改善
② 医業収入の改善
もし組織運営体制に改善の余地があった場合、収入改善だけ行っても
ざるに水を流すようなものなのは明白です。
分析による判断をしていきます。
基本的なコンサルティングのステップは下記の通りです。
① クリニックの目的を決める
② 各分野の目標を決める
③ それぞれの現状を分析する
④ 目標と現状の間にある問題点を見つける
⑤ 効果効率を考えて問題に優先順位をつける
⑥ 改善案を実施・検証を繰り返す
⑦ 継続して数字を管理する
先生の理想のクリニックに少しでも早く近づけるようなご提案をして参ります。
【具体的なコンサルティング方法】 全7回
弊社経営戦略コンサルティングの料金についてご案内いたします。
経営戦略コンサルティング 6カ月契約 目標達成までのタスク管理・スタッフ面談など | ¥200,000(税込220,000円)/月 |
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WEBコンサルティング 6カ月契約 医院分析シートを使ったWEB会議方式コンサルティング | ¥50,000(税込55,000円)/月 |
医院分析シート 12ヶ月契約 医院分析シートを毎月PDFにて納品 | ¥10,000(税込11,000円)/月 |
ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。
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クリニックをさらに院長先生の理想に近づけるには
➀現状把握 ➁戦略立案・実行 ③効果測定 のサイクルを絶えず回し続ける必要があります
弊社はクリニックの組織力向上を目的に様々なサービスを提供しています
サービス名 E-Pサーベイ
対象 歯科・医科・美容クリニック
概要 患者満足度・NPS計測ツール
患者満足度をあげるには、従業員満足度向上から。
E-Pサーベイはそれぞれを計測できるアンケートツールです。定期的に調査を行い、効果性の高い戦略を実行していきましょう
NPS®も計測できます
サービス名 3up Project
対象 歯科・医科・美容クリニック
概要 OJT型接遇ホスピタリティ研修
医療人にとって大切なホスピタリティの心。それを伝える接遇・患者対応。
3up Projectは、接遇・ホスピタリティの研修を行いながら、スタッフの人間性・組織力アップを目的としたプログラムです
E-Pサーベイはクリニックの患者満足度・従業員満足度・NPS®計測に特化したアンケートツールです
患者さん・スタッフの本当の気持ちを計測し、クリニックの改善に役立てることができます
患者さんの不満は先生方の技術よりも、対応にあります
「ホスピタリティの気持ち」を形にする「接遇」どちらも大切な要素です
しっかり身につく所まで現場でフォローします
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