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グロースビジョン株式会社
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理想のクリニックを目指すに当たり、経営のパートナーをどう選ぶのかによって、理想にたどり着くまでの時間やアプローチの方法が大きく変わります。
まずは当社のならではの特徴をお伝えいたします。
歯科業界に19年在籍した経験から、机上の空論ではなく、実際の成功体験に基づいてサポートをすることが可能です。
歯科メーカーに在籍していた経験と医療法人に在籍していた経験を持つので現場を知り尽くしたコンサルタントとして医院経営を強力にバックアップします。
まずはじっくりとお話を聞き、最善のプランをご提案します。
通常、アルバイトや派遣を雇って覆面調査を行うことが多いのですが、弊社はコンサルタント自身が覆面調査を行います。
そのため、患者目線だけではなくコンサルタント目線で、医院の強みや弱みを見つけることができます。
覆面調査というと聞こえは悪いですが、あくまでクリニックを成長させるための現状把握としてサービスをご利用ください。
まずは現状を把握することが一番大事だと考えています。
一般の大手企業の人材教育、メーカーと組んで歯科医院専用のセミナーも開催していた実績のある講師と提携。
セミナー形式ではなく、オリジナルのカリキュラムを実地トレーニングすることが可能です。
システムを変更する決定権者と一緒に受けることによってスタッフも一丸となります。
目に見えて成長していくスタッフをみて、先生方も驚くでしょう!
どんな仕事でも信頼できる人でなければ依頼できません。
事前にに人柄や実績を会って確かめたい。
まずは気軽に相談したい。
そんな先生方の声にお応えするために90分無料コンサルを行っております。
その後仕事を依頼するかどうかお決めください。
意外と知っているだけで得したり、知らなくて損してることは多いものです。
初心に戻って見直すだけで見えてくることもあります。ひとつひとつ煮詰めていきましょう。
クリニックをさらに院長先生の理想に近づけるには
➀現状分析 ➁戦略立案・実行 ③効果測定 のサイクルを絶えず回し続ける必要があります
弊社はクリニックの組織力向上を目的に様々なサービスを提供しています
サービス名 E-Pサーベイ
対象 歯科・医科・美容クリニック
概要 患者満足度・NPS計測ツール
患者満足度をあげるには、従業員満足度向上から。
E-Pサーベイはそれぞれを計測できるアンケートツールです。定期的に調査を行い、効果性の高い戦略を実行していきましょう
NPS®も計測できます
サービス名 3up Project
対象 歯科・医科・美容クリニック
概要 OJT型接遇ホスピタリティ研修
医療人にとって大切なホスピタリティの心。それを伝える接遇・患者対応。
3up Projectは、接遇・ホスピタリティの研修を行いながら、スタッフの人間性・組織力アップを目的としたプログラムです
E-Pサーベイはクリニックの患者満足度・従業員満足度・NPS®計測に特化したアンケートツールです
患者さん・スタッフの本当の気持ちを計測し、クリニックの改善に役立てることができます
患者さんの不満は先生方の技術よりも、対応にあります
「ホスピタリティの気持ち」を形にする「接遇」どちらも大切な要素です
しっかり身につく所まで現場でフォローします
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